【賽迪網(wǎng)訊】從操作系統到殺毒、ERP等應用軟件，微軟我行我素，延續著(zhù)自己創(chuàng )建軟件帝國的夢(mèng)想。中小企業(yè)信息化市場(chǎng)是它的下一個(gè)目標。
軟件捆綁愈加大膽
沒(méi)有分拆微軟最終證明是一個(gè)錯誤。微軟逃過(guò)一劫，它摸到了市場(chǎng)不敢對軟件業(yè)壟斷下手的底線(xiàn)，自2003年以來(lái)，微軟的各種軟件捆綁試探不斷。
2003年9月，微軟新一代操作系統“長(cháng)角”（Longhorn）在歐洲測試時(shí)泄密。外界驚訝地發(fā)現，如今微軟的軟件捆綁是“妹妹你大膽地向前走”，其壟斷意圖越來(lái)越露骨。
有的捆綁軟件在用戶(hù)Beta測試中就可以看到，如DVD刻錄軟件，多少還有點(diǎn)道理。但是要說(shuō)到安全軟件的內嵌和捆綁，談起來(lái)就不那么輕松了。2002年的多次安全市場(chǎng)風(fēng)波均與微軟有關(guān)，微軟的操作系統產(chǎn)品在安全漏洞上的確負有不可推卸的責任，所以微軟組織了TCPA聯(lián)盟（Trusted Computing Platform Alliance）。
名義上，微軟是冠冕堂皇地強調“防病毒內嵌”技術(shù)，其實(shí)是借操作系統市場(chǎng)份額要挾安全軟件市場(chǎng)與其結盟，不然就有可能被新系統拒之門(mén)外。外界還懷疑，收購了羅馬尼亞軟件公司微軟正在開(kāi)發(fā)自己的安全軟件產(chǎn)品，屆時(shí)與Longhorn平臺無(wú)縫對接。
2004年6月，微軟透露，公司考慮在不遠的將來(lái)提供反病毒服務(wù)，其中可能包括殺毒軟件，但這一計劃還沒(méi)有最終敲定。微軟安全事業(yè)部總裁邁克-納什(Mike Nash)稱(chēng)，公司正開(kāi)發(fā)基于PC與Windows的防護軟件，防范各種惡意程序、蠕蟲(chóng)和病毒的侵擾，使用戶(hù)不再陷入數據丟失、死機和網(wǎng)絡(luò )中斷等煩惱。“殺毒軟件的推出正在計劃之中”，納什對外界非常肯定的予以確認，但他沒(méi)有透露微軟殺毒軟件推出的具體時(shí)間表。
微軟覬覦殺毒軟件自然引起了人們的憂(yōu)慮，擔心軟件巨人的進(jìn)入會(huì )打擊現有競爭者。然而，這僅僅只是微軟爭霸應用軟件市場(chǎng)的開(kāi)始。
看不到的東西更讓人恐怖
在“長(cháng)角”歐洲測試中，人們沒(méi)有發(fā)現現成的CRM模塊，但是有人聲稱(chēng)Longhorn內部已經(jīng)具備與CRM模塊對接的接口。事實(shí)上，看不到的東西比看得到的威脅更讓人覺(jué)得恐怖。微軟的商用版Longhorn據說(shuō)可能捆綁微軟自己的CRM軟件，如果這個(gè)消息成立，那么全球的信息化軟件、實(shí)施及咨詢(xún)市場(chǎng)的格局都將被改寫(xiě)。
微軟人士稱(chēng)微軟欣賞包括電信、銀行、教育等行業(yè)信息化在內的全部市場(chǎng)份額，聽(tīng)著(zhù)就叫市場(chǎng)擔憂(yōu)，微軟對企業(yè)信息化究竟具有多大野心？
微軟日前向外界公布了其ERP軟件發(fā)展路線(xiàn)圖。據悉，微軟目前共有四套ERP組件，分別為GreatPlains、Navision、Axapta和Solomon。微軟企業(yè)解決方案部門(mén)稱(chēng)公司將對當前的四套ERP組件進(jìn)行重新定義和升級，并對當前及未來(lái)的ERP軟件開(kāi)發(fā)做出了詳細規劃。該計劃已經(jīng)得到了包括CEO巴爾默在內的微軟高層支持。
微軟企業(yè)解決方案部門(mén)是微軟公司七個(gè)獨立盈虧部門(mén)中第二小的部門(mén)。在2003~2004財年第3季度，微軟企業(yè)解決方案部門(mén)的銷(xiāo)售收入為1.53億美元，而該部門(mén)第2季度收入是1.90億美元。
微軟高級副總裁Orlando Ayala在加拿大多倫多舉行的微軟年度全球合作伙伴會(huì )議上重點(diǎn)說(shuō)明，微軟計劃將大量資源集中在中小企業(yè)部門(mén)。“公司打算擴大它目前參與的中小企業(yè)市場(chǎng)并且要在這個(gè)市場(chǎng)占據統治地位。”該市場(chǎng)目前包括企業(yè)資源規劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理和零售管理等。
微軟計劃在今后一年里投資8.5億美元專(zhuān)項資金用于微軟企業(yè)解決方案（MBS）部門(mén)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)計劃。微軟還考慮建立一個(gè)MBS全球服務(wù)計劃，例如制定一個(gè)反映企業(yè)解決方案部門(mén)價(jià)值的“解決方案提供商”協(xié)議；在企業(yè)資源規劃、客戶(hù)關(guān)系管理和零售管理等領(lǐng)域增加“解決方案專(zhuān)家”，擴大電話(huà)銷(xiāo)售和改善技術(shù)支持。
針對比爾·蓋茲提出的“綜合創(chuàng )新”理念，公司為未來(lái)的ERP軟件開(kāi)發(fā)制定了5項基本原則：低成本、動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)、武裝用戶(hù)、連接企業(yè)，著(zhù)眼未來(lái)。微軟GreatPlains8.0將于本月晚些時(shí)候上市，其他三套ERP組件的升級版本也將陸續推出。其中Solomon6.0將于今年7月份上市，Navision4.0有望于年底推出，而Axapta 4.0要等到明年才能發(fā)行。
其實(shí)，早在今年年初的中國臺北軟件展暨春季電腦展上，微軟的ERP、CRM產(chǎn)品已經(jīng)現身，價(jià)格僅是競爭對手甲骨文及仁科的2/3。
微軟系ERP
目前，微軟ERP與CRM是由其亞洲區授權認證合作廠(chǎng)商瀚思信息負責銷(xiāo)售。作為微軟ERP在中國的重要合作伙伴，上海瀚資軟件為國內幾十家制造企業(yè)提供了服務(wù)，并且將繼續為國內制造企業(yè)提供完善的微軟ERP解決方案。
內部人士為記者介紹了微軟ERP解決方案的特點(diǎn)。微軟ERP的系統流程與制造企業(yè)的管理流程保持一致，能夠支持不同的生產(chǎn)模式，包括按定單制造、按定單配置、按定單裝配、按庫存生產(chǎn)等，特別是支持當前競爭激烈的多品種小批量生產(chǎn)模式。
從系統流程上可以看出，微軟ERP提供了完善的制造企業(yè)管理功能，包括客戶(hù)管理、產(chǎn)品配置管理、銷(xiāo)售需求管理、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)控制、采購管理和庫存管理。
微軟ERP提供強大的主生產(chǎn)計劃管理功能。主計劃模塊同時(shí)靜態(tài)主計劃和動(dòng)態(tài)主計劃，能夠幫助企業(yè)根據訂單、預測和能力進(jìn)行合理計劃，進(jìn)行ATP和CTP計算。
主計劃模塊提供了靈活的參數設置功能，企業(yè)可以根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的計劃時(shí)間范圍、計劃策略，選擇計劃是否考慮有限能力和有限物料，選擇計劃是否把訂單、預測、在途定單、報價(jià)單等全部考慮在內。
甘特圖表是微軟ERP一個(gè)與眾不同的特色，它其實(shí)是微軟內部信息化管理的一個(gè)應用成果，伴隨著(zhù)微軟渡過(guò)了高速發(fā)展的15個(gè)年頭。它可同時(shí)顯示工作與任務(wù)，顏色設置可以為每一種產(chǎn)品或每一個(gè)類(lèi)型的任務(wù)指定一種顏色，并以柱狀圖方式顯示工作中心的工作量。
生產(chǎn)模塊的計劃功能提供操作計劃和任務(wù)計劃兩種選擇，企業(yè)可以通過(guò)操作計劃對生產(chǎn)定單的工序進(jìn)行計劃，通過(guò)任務(wù)計劃對工序中的準備活動(dòng)、加工活動(dòng)、等待活動(dòng)進(jìn)行計劃。生產(chǎn)定單的所有管理最終歸結為成本核算，支持分步、按定單進(jìn)行成本核算，其成本核算功能與財務(wù)模塊緊密集成。
目前很少ERP系統提供車(chē)間管理，微軟ERP卻提供強大的車(chē)間管理功能，實(shí)現車(chē)間生產(chǎn)數據的實(shí)時(shí)采集。車(chē)間管理是一個(gè)整合的時(shí)間和數據的采集模塊，用于管理時(shí)間和出勤員工，以及關(guān)于生產(chǎn)和項目的數據錄入，同時(shí)也產(chǎn)生支付薪資的數據。
專(zhuān)業(yè)人士評論說(shuō)，有別于市場(chǎng)上的其他ERP產(chǎn)品，微軟ERP產(chǎn)品的競爭力具有幾個(gè)重要特征。其一，微軟ERP是典型的ERPII產(chǎn)品，功能先進(jìn)齊全、滿(mǎn)足企業(yè)各項業(yè)務(wù)需求、集成的業(yè)務(wù)解決方案；其二，系統靈活，多方位滿(mǎn)足企業(yè)定制化的需求。產(chǎn)品基于.Net的開(kāi)發(fā)平臺，開(kāi)放的源代碼，從而支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。
“嚴格而又靈活的協(xié)同開(kāi)發(fā)模式，界面熟悉、方便靈活、使用方便，易于培訓等都是微軟ERP的實(shí)力所在。”翰資軟件認為，微軟進(jìn)軍ERP并不是說(shuō)大話(huà)。但對于產(chǎn)品是否涉及壟斷，服務(wù)供應商不愿意發(fā)表評論。
滲透研發(fā)與渠道
微軟對信息化軟件市場(chǎng)早有圖謀。
2002年4月11日，微軟與上海聯(lián)和投資有限公司合資成立了上海微創(chuàng )軟件有限公司。這家公司的業(yè)務(wù)以提供軟件開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)外包，以及電子政務(wù)、電子教育和企業(yè)信息化等整體解決方案和技術(shù)服務(wù)為主。微創(chuàng )成立一年，營(yíng)業(yè)收入已達到一億元人民幣，目前已在國內發(fā)布了客戶(hù)關(guān)系管理軟件。
今年初曾有傳言消息稱(chēng)，微軟將向國內的管理軟件開(kāi)發(fā)商福建順和達投資2000萬(wàn)美元。順和達是一家以開(kāi)發(fā)行業(yè)管理軟件為主的企業(yè)，有倉管王、商務(wù)王、ERPe4、CRM等20個(gè)產(chǎn)品。該消息還稱(chēng)，微軟的投資分為三批，其中包括幫助順和達建立一個(gè)具有世界水準的“財務(wù)與企業(yè)管理軟件實(shí)驗室”等。
微軟進(jìn)軍信息化應用軟件還預熱了市場(chǎng)渠道，加快了各種合作。繼中軟、創(chuàng )智之后，神州數碼從微軟在國內40多家合作公司中脫穎而出，與微軟于7月5日正式宣布建立全球戰略合作伙伴關(guān)系。
據悉，雙方將在軟件技術(shù)人員培訓、軟件研發(fā)、行業(yè)解決方案定制、軟件企業(yè)管理、技術(shù)培訓等各方面展開(kāi)全面合作，特別是將微軟在企業(yè)級軟件領(lǐng)域的積累和.NET平臺優(yōu)勢，與神州數碼的解決方案與服務(wù)經(jīng)驗結合。
神州數碼是微軟在國內第一家銷(xiāo)售合作伙伴。從1994年開(kāi)始，神州數碼以授權分銷(xiāo)商的身份代理其微軟全線(xiàn)軟件產(chǎn)品。去年，神州數碼分銷(xiāo)微軟產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達到3.4億，在微軟中國四大分銷(xiāo)商中繼續排名第一。2001年，神州數碼實(shí)施“軟硬分拆”。三年后軟件業(yè)務(wù)規模成長(cháng)為分拆前的10倍，業(yè)務(wù)覆蓋電信、金融、稅務(wù)、政府、ERP以及軟件外包等。
在神州數碼的中期規劃中，系統集成和軟件服務(wù)業(yè)務(wù)將整合到一起。談到與微軟的合作，神州數碼總裁兼CEO郭為表示，神州數碼為電子政務(wù)提供的軟件大多基于微軟.NET平臺開(kāi)發(fā)。“在技術(shù)上，神州數碼已經(jīng)能夠基于.NET平臺開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，并有了一定的客戶(hù)基礎。”
除了在金融、電信、政府等行業(yè)解決方案方面的合作，微軟公司全球副總裁、大中華區首席執行官陳永正稱(chēng)，通過(guò)微軟的技術(shù)平臺，加上神州數碼強大的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，雙方會(huì )選擇一些行業(yè)的中小軟件企業(yè)進(jìn)行扶持，“將這些企業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，通過(guò)微軟和神州數碼的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售。”
目前歐美等市場(chǎng)軟件和服務(wù)所占IT投入的比例高達65%，而國內還不足20%，微軟認為這是它的機會(huì )。