中國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入快車(chē)道，通過(guò)信息化提升國際競爭力已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)家的共識。而ERP則毫無(wú)疑問(wèn)成為各企業(yè)信息化戰略中不可或缺的一部分。近年來(lái)，中國ERP市場(chǎng)競爭慘烈，在高端市場(chǎng)相對飽和的狀況下，國內的各大軟件廠(chǎng)商緊盯中小企業(yè)市場(chǎng)，博弈不斷，各有新招。以用友、金蝶、順和達為代表的中國本土軟件企業(yè)，也有針對性的調整運營(yíng)模式和競爭戰略，用友普及化概念、金蝶個(gè)性化計劃、順和達白菜論，紛紛亮劍，再次升溫了中國ERP市場(chǎng)。
“個(gè)性”與“普及”之爭
中小企業(yè)占我國企業(yè)總數的99.8%，面對中小企業(yè)巨大的信息化需求，各大軟件廠(chǎng)商垂涎已久，然而事實(shí)上中小企業(yè)信息化市場(chǎng)始終不溫不火，甚至有人形容我國的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)是一把“難以拾起的碎銀”。為什么會(huì )出現這種剃頭挑子一頭熱的局面呢？地域特性、行業(yè)差別……造就了極具個(gè)性的市場(chǎng)需求。重要的是，中小企業(yè)普遍經(jīng)濟實(shí)力較弱，在ERP選型時(shí)，他們考慮的因素眾多，要讓他們接受和花錢(qián)購買(mǎi)并不是件容易的事。那么，尋求突破，是必然的。
用友提出了“ERP普及化”概念，選擇深挖中低端市場(chǎng)，采用體驗式營(yíng)銷(xiāo)方法，4S店、千場(chǎng)體驗活動(dòng)等，已初見(jiàn)成效。很顯然，用友在做“量”，利用渠道優(yōu)勢，通過(guò)普及型產(chǎn)品進(jìn)行圈地運動(dòng)，快速將客戶(hù)搶到手中，進(jìn)而分而食之。
就在用友持續推進(jìn)ERP普及戰略一年后，金蝶軟件推出了“讓ERP個(gè)性化計劃”，視平臺推廣為重中之重，每年舉辦技術(shù)創(chuàng )新大會(huì )，除邀請用戶(hù)外，將很大精力花在與國際巨頭和國內實(shí)施服務(wù)商的合作與交流中，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求交付。
從這段時(shí)間兩大ERP廠(chǎng)商的表現看，兩者市場(chǎng)策略和方法正在分道揚鑣。用友的“普及化”代表了軟件廠(chǎng)商產(chǎn)品化的市場(chǎng)推廣策略，盡管可以實(shí)現低成本的大范圍推廣，但未免缺乏對企業(yè)個(gè)性化的兼容。而金蝶的“個(gè)性化計劃”則往往又有價(jià)高之嫌，對拓展中小企業(yè)市場(chǎng)而言，又難免淪為下一個(gè)阻障。雖說(shuō)魚(yú)與熊掌不可兼得，但中小企業(yè)市場(chǎng)真正期待的正是這種“普及”與“個(gè)性”共存。
站在“普及”與“個(gè)性”平衡木上的“白菜論”
面對中小企業(yè)越來(lái)越苛刻的市場(chǎng)需求，作為后起之秀的順和達軟件在中國ERP市場(chǎng)上刮起了“白菜”風(fēng)暴，從幾百元到幾十萬(wàn)元的20余種產(chǎn)品的全線(xiàn)降價(jià)50%，有些產(chǎn)品竟然低至140元，再次打破價(jià)格底限，使ERP真正降到了“白菜價(jià)”。
有人曾質(zhì)疑順和達是低價(jià)競爭，但順和達軟件董事長(cháng)蔡忠良卻這樣說(shuō)：“把軟件當作白菜來(lái)賣(mài)，并非僅僅是價(jià)格的因素，更重要的是我們講求白菜的營(yíng)養實(shí)惠，在直降價(jià)格的同時(shí)反而提升了品質(zhì)，這一點(diǎn)，則與中小企業(yè)的切實(shí)需求相吻合，‘簡(jiǎn)便、實(shí)用、低價(jià)’基本可以概括之。”
的確，ERP軟件的可用性、價(jià)格以及售后服務(wù)正是中小企業(yè)最為關(guān)注的三大因素。企業(yè)實(shí)施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線(xiàn)，更應該看ERP能否適應企業(yè)不斷的發(fā)展。順和達軟件的“白菜論”通過(guò)對產(chǎn)品和服務(wù)的全方位提升來(lái)保證“白菜”的品質(zhì)，可謂是劍走偏鋒，站在“普及”與“個(gè)性”平衡木上的順和達軟件，究竟發(fā)展如何，我們將拭目以待。