2005年一直被稱(chēng)為ERP普及之年，經(jīng)歷了眾多ERP部署的失敗案例之后，ERP行業(yè)開(kāi)始了新一輪的降價(jià)風(fēng)暴，用友、金蝶等業(yè)界元老將動(dòng)輒上百萬(wàn)的產(chǎn)品費用降低到萬(wàn)元，順和達、金算盤(pán)等業(yè)界新貴更是推出了萬(wàn)元以?xún)鹊腅RP產(chǎn)品。
而就在管理軟件價(jià)格近乎跌至冰點(diǎn)、業(yè)界還在討論ERP“白菜風(fēng)暴”是否會(huì )持續時(shí)，一向沖在降價(jià)最前線(xiàn)、素有“價(jià)格屠夫”之稱(chēng)的順和達軟件也突然改口不談降價(jià)。
12月14日，記者從順和達公司了解到，在推出了僅為7500元的ERP普及產(chǎn)品后，該公司不會(huì )再主攻“價(jià)格戰”，而是改打“體驗式營(yíng)銷(xiāo)”。
順和達軟件總經(jīng)理蔡忠良告訴記者，ERP是一個(gè)自己不可控的產(chǎn)品。這種“不可控”來(lái)自于用戶(hù)對ERP產(chǎn)品無(wú)法深入了解，而對產(chǎn)品無(wú)法深入了解則源于ERP軟件提供商營(yíng)銷(xiāo)手段的不足。面對這種情況，ERP廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)手段必須做出革命性的變革才有可能出奇制勝。
據悉，體驗式營(yíng)銷(xiāo)即遵循“以客戶(hù)為中心”的銷(xiāo)售模式。在傳統營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)都是被動(dòng)的接受產(chǎn)品，很難有一個(gè)直觀(guān)體驗。而體驗式營(yíng)銷(xiāo)則兼顧了用戶(hù)這一需求，針對不同行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行不同方式的體驗。此前，ERP元老用友曾投入重金，在國內多個(gè)城市建成了ERP產(chǎn)品體驗中心，同時(shí)引進(jìn)了“沙盤(pán)體驗”“旅游體驗”等，無(wú)疑也是在客戶(hù)體驗上做文章。
而新貴順和達則采取了更為直接的方式，免費試用和培訓，完全針對中小企業(yè)資金緊張有的放矢。蔡忠良表示，不同的體驗方式代表了同樣的潮流和精神，這種變革也將為中國的ERP行業(yè)產(chǎn)生助推作用。
在他看來(lái)，產(chǎn)品普及的方式遠不止降價(jià)一條道路。無(wú)獨有偶，時(shí)值歲末年初，金算盤(pán)、新中大、速達等價(jià)格戰的先鋒也都心照不宣避口不談“降價(jià)”。歷經(jīng)十余年的發(fā)展，中國的ERP市場(chǎng)也該回歸理性了。