2004年6月，一向專(zhuān)注于中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的順和達迎來(lái)了自己十歲生日，在慶典儀式上，順和達ERP e4正式面市，董事長(cháng)蔡忠良隆重宣布了順和達打造中小企業(yè)管理軟件第一品牌的決心。
蔡忠良認為，十年時(shí)光，在某些行業(yè)也許不過(guò)是曇花一現，可對于被稱(chēng)為“時(shí)代磁懸浮”的軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)講，能過(guò)10歲生日并非想象中的那樣輕松。順和達之所以能夠從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司發(fā)展到如今的輝煌，一方面得益于“中小企業(yè)管理軟件”的準確定位，另一方面得益于“業(yè)務(wù)模式的與時(shí)俱進(jìn)”——“以用立業(yè)”的提出就是一個(gè)具體的體現。
以用立業(yè)：實(shí)用＋易用＋應用
中國軟件最大的市場(chǎng)在哪里？在過(guò)去的幾年中，無(wú)論是國外的SAP、CA，還是國內的金蝶、用友，都把重心放在了中大型公司。但它們轉身之后發(fā)現，原來(lái)中國的中小企業(yè)才是最大的市場(chǎng)。面對全球經(jīng)濟一體化和市場(chǎng)環(huán)境的重重壓力，國內中小企業(yè)通過(guò)信息化來(lái)提升市場(chǎng)競爭力的熱潮，正在日益興起。在中小企業(yè)ERP一片潮起潮落之后，終于由順和達旗幟鮮明地喊出了市場(chǎng)期待已久的聲音：以用立業(yè)！
中小企業(yè)是高速成長(cháng)過(guò)程中的企業(yè)，不僅業(yè)績(jì)和規模增長(cháng)速度快，而且其經(jīng)營(yíng)策略和組織架構調整也很頻繁，因此對ERP產(chǎn)品在功能上、實(shí)施周期上、價(jià)格上和服務(wù)上的實(shí)用性要求更高。從實(shí)用化角度出發(fā)，ERP產(chǎn)品應去掉一些不符合國情的功能，把握關(guān)鍵作用的部分。眾所周知，國內中小企業(yè)管理中人治關(guān)系比較突出，因此，不能把業(yè)務(wù)流程中高彈性的部分都固化到軟件中來(lái)，用傳統的人工處理方式省略一些細節，將使其更加實(shí)用。
同時(shí)，很多ERP存在實(shí)施難度大、部署周期長(cháng)、使用過(guò)于復雜等因素，也造成了ERP實(shí)施的成功率非常低的現象。由于中小企業(yè)管理粗放、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、技術(shù)人才匱乏，因此，從易用的角度出發(fā)，ERP產(chǎn)品上手越簡(jiǎn)便、維護越容易越好，最好是“三天可熟練，人人能維護”，這就需要在操作上簡(jiǎn)便與直觀(guān)，在界面上有導航與美感，實(shí)現即裝即用。
此外，從應用的角度出發(fā)，中小企業(yè)往往會(huì )考慮到自己將來(lái)的成長(cháng)，他們會(huì )選擇能為其成長(cháng)提供集成性經(jīng)驗的廠(chǎng)商和產(chǎn)品，以實(shí)現平滑過(guò)渡而不至于“腳痛醫腳、頭痛醫頭”。有關(guān)人士指出，中小企業(yè)應用部署ERP的基本前提是：財務(wù)管理是經(jīng)營(yíng)的目標核心，業(yè)務(wù)運作是經(jīng)營(yíng)的行為核心。立足于基本前提，基于利潤模式，結合組織結構，實(shí)現ERP的系統性應用部署和可持續性成長(cháng)是中小企業(yè)的大勢所趨。
順和達新上任的總經(jīng)理廖向榮則從產(chǎn)品角度解釋了ERP“以用立業(yè)”路線(xiàn)：“志存高遠的背后必須是腳踏實(shí)地的步伐。從2000年開(kāi)始，各類(lèi)概念就層出不窮，諸如ERPⅡ、超越ERP等，試問(wèn)：有多少企業(yè)實(shí)施ERP真正獲得效益？因此，推出能夠讓中小企業(yè)買(mǎi)得起用得好的ERP產(chǎn)品是勢在必行。作為中小企業(yè)管理軟件的領(lǐng)航者、見(jiàn)證者和實(shí)踐者，順和達此次推出的便捷型ERP系統e4價(jià)格僅為‘4.8萬(wàn)元起’，可以做到實(shí)施的‘零培訓’，即裝即用，堪稱(chēng)‘實(shí)用、易用、應用’的典范。”
獨門(mén)武器：零買(mǎi)試用＋創(chuàng )業(yè)聯(lián)盟＋遠程服務(wù)
任何有價(jià)值的提升和跨越，都離不開(kāi)產(chǎn)品、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)等全方位同心一致的努力。不爭的是，IT界許多企業(yè)存活至今不是靠產(chǎn)品，而是靠個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)理念。蔡忠良深諳此道，因此ERP e4一出手就推出了“個(gè)性化”的三招武器。
首先是零買(mǎi)試用政策，e4共有16個(gè)模塊，采取零買(mǎi)政策——只要購買(mǎi)e4其中一個(gè)模塊（最低僅3000元），即可獲得整個(gè)e4構架，隨時(shí)需要隨時(shí)購買(mǎi)擴充，既經(jīng)濟又方便。同時(shí)順和達開(kāi)創(chuàng )ERP產(chǎn)品試用先河——采用免費下載試用方式，讓客戶(hù)率先體驗到產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢，徹底擺脫“概念炒作”作風(fēng)，完全實(shí)現客戶(hù)主動(dòng)選擇，大大降低了購買(mǎi)風(fēng)險。
其次是創(chuàng )業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，ERP e4同時(shí)推出了面向所有站點(diǎn)的廣告點(diǎn)擊付費“創(chuàng )業(yè)聯(lián)盟”活動(dòng)，各站點(diǎn)可充分利用頁(yè)面閑余空間鏈接順和達代碼，順和達站點(diǎn)即可根據統計到的廣告點(diǎn)擊IP數作為結算依據〔基準價(jià)格是人民幣50元/1000IP〕累計付費，順和達同時(shí)承諾－－如有作弊、賴(lài)帳等不法行為，將賠償聯(lián)盟會(huì )員10倍罰款。
最后是遠程服務(wù)模式，順和達與深圳暢通偉業(yè)簽約，即使用戶(hù)完全不懂電腦，只要到順和達站點(diǎn)下載快遞通產(chǎn)品進(jìn)行安裝，并把桌面共享控制權交給順和達客戶(hù)服務(wù)中心，客服中心技術(shù)人員即可在線(xiàn)為用戶(hù)解決產(chǎn)品的設置、操作等疑難問(wèn)題，用戶(hù)完全可節省一大筆ERP實(shí)施后期的所謂組織實(shí)施、綜合服務(wù)等維護費用。
古人云：十年磨一劍。順和達借十周歲生日之際推出ERP e4及其“獨門(mén)武器”，無(wú)疑已經(jīng)在中小企業(yè)新一輪的陣地爭奪戰中取得主動(dòng)。有關(guān)專(zhuān)家表示，席卷全國的信息化浪潮已經(jīng)揭開(kāi)了中小企業(yè)市場(chǎng)的大幕，面對這一潛力巨大的市場(chǎng)，規模并不是決定因素，只有那些最了解市場(chǎng)的軟件廠(chǎng)商才能在這場(chǎng)掘金大戰中取得更大的收獲。
國貨當自強，我們欣喜地看到，以順和達為代表的中國軟件力量已經(jīng)開(kāi)始了譜寫(xiě)新篇章的努力，而國內中小企業(yè)ERP也已經(jīng)“在路上”了！